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Aviso Legal

TÍTULO I: “GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN”

1. TITULARIDAD DE LA WEB.

COLDINSA climatización (en adelante Coldinsa), con domicilio en Santa Cruz de Tenerife y con N.I.F. B-38087110, es la titular de la web coldinsa.es, y pone la misma a disposición de sus clientes, con el fin tanto de proporcionarles información sobre productos y ofertas, así como permitir la prestación de distintos servicios a través de coldinsa.es.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS.

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización de coldinsa.es, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre coldinsa.es y los usuarios. Por la navegación por la WEB y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de coldinsa.es, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios de coldinsa.es, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en la WEB, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
2.2. Coldinsa podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en coldinsa.es con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Web o a la prestación de cualesquiera de los servicios ofertados en coldinsa.es.

TITULO II: “CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE coldinsa.es”

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través de coldinsa.es como a la prestación de los servicios ofrecidos en coldinsa.es, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la web, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco de coldinsa.es, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

1.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, coldinsa.es  informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en coldinsa.es por y para coldinsa.es, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en coldinsa.es, así como la realización de actividades promociónales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, MMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la WEB, así como para permitir una navegación personalizada.
Dicho fichero se halla inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.
1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por coldinsa.es, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de coldinsa.es en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.
1.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario a través de una carta solicitud de cancelación. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: COLDINSA Climatización, Calle Gilberto Cayol López, 4 – 38005 Santa Cruz de Tenerife, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@coldinsa.es, o bien mediante fax al número 922 205 223, adjuntando en todos los casos fotocopia del D.N.I. del Usuario.
1.4. Coldinsa informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en coldinsa.es, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que se activen programas “cookies” mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.
1.5 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a coldinsa.es, con la finalidad de que ésta pueda tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que ofrece en el sector en el que opera.
Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la siguiente dirección: Calle Gilberto Cayol López, 4 – 38005 Santa Cruz de Tenerife.
1.6 Coldinsa se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES.

2.1 Todos los contenidos que se muestran en coldinsa.es y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Coldinsa o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en coldinsa.es.
2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Coldinsa o de los titulares correspondientes.
2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Coldinsa.

3. RESPONSABILIDAD DE COLDINSA.

3.1 Coldinsa, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de coldinsa.es cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de ésta.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de coldinsa.es, así como la prestación de los servicios en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
3.2 Coldinsa no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a coldinsa.es, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la coldinsa.es y que no sean atribuibles a coldinsa.es; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de coldinsa.es que pudieren existir entre versión electrónica y versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a coldinsa.es, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
3.3 Coldinsa no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de coldinsa.es. En particular Coldinsa no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen coldinsa.es de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en coldinsa.es y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar coldinsa.es de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Coldinsa, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de coldinsa.es, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde coldinsa.es, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante coldinsa.es ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en coldinsa.es, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Coldinsa, de cualquier Usuario, de los proveedores de Coldinsa o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por coldinsa.es a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la misma, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a coldinsa.es, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promociónales o de explotación comercial a través de coldinsa.es, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de coldinsa.es para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de coldinsa.es o en la utilización de cualquiera de los servicios de coldinsa.es, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de coldinsa.es, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante coldinsa.es cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

5. COMUNICACIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre coldinsa.es y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a info@coldinsa.es o bien mediante comunicación escrita dirigida a Servicio de Atención al Cliente, Calle Gilberto Cayol López, 4 – 38005 Santa Cruz de Tenerife).
Las comunicaciones de coldinsa.es al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en coldinsa.es.
El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de coldinsa.es, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

6.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
6.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

TITULO III: “CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE coldinsa.es Y LOS USUARIOS”

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre COLDINSA Climatización (en adelante Coldinsa) , con domicilio en Santa Cruz de Tenerife y con N.I.F. B-38087110, y los terceros (en adelante “Usuarios”) que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través de coldinsa.es
1.2 Por la utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios de coldinsa.es, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de coldinsa.es así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.3 Coldinsa.es, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en coldinsa.es.
1.4 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por coldinsa.es de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en coldinsa.es.

2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.

2.1 Los Servicios ofertados en coldinsa.es, se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.
2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de coldinsa.es, Coldinsa podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta (“Contraseña”). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. Coldinsa podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
2.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso de coldinsa.es, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

3. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

3.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
3.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.